欢迎访问长沙宋慧饮用水有限公司（以下简称“我们”或“宋慧饮用水”）官方网站。为了保障企事业单位用户（以下简称“用户”或“贵司”）的知情权，并明确双方在饮用水配送、设备使用及日常维护过程中的法律责任界限，特制定本《企业用水免责声明》。
在使用我们的配送服务、购买水品或租赁/接收赠送的饮水设备之前，请贵司行政采购负责人及相关管理人员务必仔细阅读本声明。一旦接受我司配送或签署相关协议，即视为完全理解并同意本声明的全部内容。
一、产品水质与批次波动声明
我们坚守食品安全底线，承诺所有出厂水品均通过严格的物理过滤和无菌灌装，并符合国家包装饮用水食品安全标准：
- 天然水源物理属性：宋慧天然矿泉水与天然山泉水均引自天然地下深层或生态保护区水源。由于天然水源受季节更替、气候降水及底层岩石矿化周期等自然因素的轻微物理影响，不同批次水品中的偏硅酸、锶、钙、镁等微量矿物质含量可能存在合理范围内的细微波动，这属于天然饮用水的正常物理特征，不属于质量缺陷。
- 保质期与储存条件：我们全线采用的“一次性环保专桶”在未开封状态下具有优异的密封性。但开封后，饮用水将不可避免地与外部空气接触。用户应确保将桶装水放置在阴凉、干燥、通风且无阳光直射、无异味污染源的环境中。因用户存放不当（如暴晒、潮湿、靠近化学品）或开封后超期未饮用完（建议开封后10-15天内饮用完毕）导致的水质变异，由用户自行承担责任。
二、饮水设备（饮水机）所有权、使用与日常消杀免责
对于我们向贵司提供租赁、赠送或借用的立式/台式饮水设备，相关使用规范及免责界限如下：
- 设备日常清洗与消杀：饮水机内部的聪明座、冷热水胆及出水口，长期使用极易因空气倒吸带入空气尘埃。为了保障员工饮水安全，用户应当安排专人或联系专业服务商对饮水机进行定期（建议每2-3个月）的彻底清洗与化学消杀。对于非因我司直接操作导致的、因用户长期未清洗饮水机而产生的水质二次污染、二次细菌超标问题，我司不承担任何法律与赔偿责任。
- 电气与消防安全：饮水机属于加热型电器。用户在公司下班、法定节假日或长时间无人的情况下，应务必关闭饮水机电源，并严禁在无水状态下开机加热（防止干烧造成设备损毁）。因用户未关闭电源导致干烧、线路老化、私自改装或未按规范插接电源而引发的火灾、设备损毁或人员伤亡，我司不承担任何民事及刑事责任。
三、物流配送与不可抗力免责
我们依托自营网格化车队，竭诚为长沙市区内的签约企业提供准时、高效的配送服务：
- 配送时间合理延迟：在日常运营中，由于恶劣天气（如暴雨、暴雪、道路结冰）、突发严重交通拥堵、道路管制、企业所在写字楼货梯故障或安保限制等不可预见且无法避免的客观原因，导致水品配送时间产生合理延误的，我司将第一时间协助沟通，但对于此类因客观第三方因素导致的延误，我司不承担违约赔偿责任。
- 不可抗力事件：若遭遇地震、洪涝、台风、战争、政府政策性封锁、突发公共卫生事件等不可抗力，导致配送网络瘫痪或水源地暂停生产的，我司免于承担合同无法履行或延迟履行的法律责任，但我们将积极采取补救措施以降低用户的饮水影响。
四、第三方链接与仿冒信息声明
本官方网站（www.oksongshui.com）为长沙宋慧饮用水有限公司在互联网上的官方展示与留资渠道。任何未经我司书面授权，擅自使用“宋慧饮用水”、“宋慧山泉”等品牌标识在其他第三方平台发布低价接单、代缴水费或销售非我司正品水桶的行为均属侵权。对于用户通过非我司官方渠道（非官方电话 0731-84556035、非官方表单）交易而导致的经济损失、质量纠纷，我司概不负责。
五、本声明的修改与管辖
本免责声明的最终解释权归长沙宋慧饮用水有限公司所有。我们有权根据服务范围调整、国家政策更迭等情况对本声明进行不定期修正。修改后的条款一旦在网页公布即行生效。
凡因本声明或贵司使用我司产品/设备而产生的一切争议，双方应本着友好协商的原则解决；协商不成的，任何一方均有权向长沙市雨花区人民法院提起民事诉讼。